Bồn cầu Viglacera V41

1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Sản phẩm bàn giao cho quý khách không đúng với đơn đặt hàng ? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của quý khách bị nhầm lẫn. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng quý khách yêu cầu.

2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Khách hàng có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Home Zaka sẽ đổi sản phẩm cho quý khách hàng. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.

3. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng (028) 7777 9666, Home Zaka sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4. Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

• Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
• Sản phẩm không thuộc nhóm hàng hóa cần yêu cầu đặt hàng.
• Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
• Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì Home Zaka từ chối đổi trả hàng.

Trước hết, cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho các công trình dân dụng và công nghiệp.

Các sản phẩm thiết bị vệ sinh được bán tại homezaka.com khi cung cấp ra thị trường đều được bảo hành (các mặt hàng giá rẻ được homezaka.com bảo hành).
Khi quý khách nhận được phiếu bảo hành, vui lòng kiểm tra các thông tin như: Ngày mua hàng, tên công ty bán hàng hoặc cửa hàng bán hàng.
Phiếu bảo hành chỉ cung cấp một lần nên Quý khách vui lòng lưu giữ cẩn thận, Khi có vấn đề cần bảo hành cần xuất trình phiếu cho nhân viên bảo trì để phục vụ cho công việc bảo hành.

Điều kiện bảo hành:
1. Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng sản phẩm và các linh kiện đi kèm.
2. Xuất trình phiếu bảo hành, còn thời gian bảo hành (phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không nhàu nát, tẩy xóa,...)
3. Công ty sản xuất và homezaka.com bảo hành miễn phí và có trách nhiệm sửa chữa những sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc lỗi vật liệu trong điều kiện sử dụng và dịch vụ bình thường, hoặc các hư hỏng không do con người tạo ra.

Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
1. Các hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
2. Các hư hỏng do sử dụng chất tẩy rửa axit mạnh làm hỏng bề mặt xi.
3. Các hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển không đúng cách, hay bị va đập.
4. Các sản phẩm bị dính tạp chất khi xây dựng như sơn vữa hoặc tạp chất không rõ ràng làm hư hại sản phẩm.

Liên hệ bảo hành:
Các sản phẩm được bảo hành chính bởi nhà sản xuất và homezaka.com khi gặp sự cố xin vui lòng liên hệ bộ phận bảo hành được in trên phiếu bảo hành hoặc: (028) 7777 9666

I. Giao hàng và thanh toán tại TP.Hồ Chí Minh

1. Giao hàng tận nơi.

1.1 Đối tượng áp dụng.

• Áp dụng cho các đơn hàng được bàn giao trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh.

1.2 Phí giao hàng.

• Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên.
• Tính phí từ 50 - 100 ngàn cho các đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000đ

2. Nhận hàng - Trả tiền tại nhà.

• Phương thức nhận hàng - trả tiền mặt là hình thức thanh toán phổ biến nhất.
• Khách hàng có thể đặt hàng sau đó homezaka.com sẽ giao hàng tới địa chỉ quý khách yêu cầu.
• Khách nhận hàng và kiểm tra các sản phẩm sau đó Thanh toán cho nhân viên giao hàng của chúng tôi.
• Lưu ý: Phạm vi chỉ áp dụng trên địa bàn TP.Hồ Chí minh

3. Thanh toán trước

Áp dụng đối với Quy khách hàng có nhu cầu đặt cọc để giữ hàng.

• Quý khách vui lòng đến văn phòng tại địa chỉ: 2193 Huỳnh Tấn Phát, Nhà Bè, TP.Hồ Chí Minh để thanh toán đơn hàng
• Quý khách có thể yêu cầu nhân viên kinh doanh của homezaka.com tới thanh toán tại công trình, văn phòng, nhà ở, hoặc địa chỉ quý khách yêu cầu.
• Chuyển khoản thanh toán.
• Quý khách vui lòng chuyển khoản toàn bộ hoặc 30% số tiền tương ứng theo giá trị đơn hàng vào một trong những số tài khoản sau đây.

 * Ngân hàng Vietcombank

•    CTK : Đỗ Thanh Thơi
•    STK : 0181.00349.3091
•    Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn

* Ngân Hàng Agribank

•    CTK : Đỗ Thanh Thơi
•    STK : 6340.20510.1313
•    Ngân Hàng Agribank Chi Nhánh Nhà Bè TP.HCM

* Ngân hàng Sacombank

•    CTK : Đỗ Thanh Thơi
•    STK : 0600.9954.9397
•    Ngân hàng Sacombank chi nhánh Nhà Bè TP.HCM

II. Giao hàng và thanh toán tại các tỉnh thành khác

1. Phương thức giao hàng

homezaka.com hỗ trợ vận chuyển qua các đơn vị giao nhận của bên thứ ba như: Nhà xe (chành xe), Chuyển phát (Vnpost, Viettel Post, Giao hàng nhanh,...), Giao trực tiếp (áp dụng cho đơn hàng lớn)

2. Chi phí giao hàng

homezaka.com sẽ giao hàng Miễn Phí ra các điểm nhận hàng tại TP.Hồ Chí Minh cho khách hàng, khoản phí giao nhận hàng của đơn vị giao nhận hàng kể trên khách hàng sẽ tự thỏa thuận và chi trả. Chúng tôi sẽ hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ khoản phí này cho khách hàng trong các trường hợp đơn hàng đổi trả, bảo hành do lỗi nhà cung cấp, và một số sản phẩm được nhà cung cấp hỗ trợ chi phí vận chuyển.

3. Hình thức thanh toán

Vì lý do đơn hàng ngoài tỉnh thành mà homezaka.com hỗ trợ giao hàng trực tiếp chính vì thế chúng tôi chỉ chấp nhận đơn hàng khi:

1. Khách nhận hàng và thanh toán tại TP.Hồ Chí Minh homezaka.com sẽ hỗ trợ giao hàng và thanh toán sau khi khách đã kiểm tra hàng đầy đủ.
2. Khác nhận hàng tại các tỉnh thành khác xin vui lòng chuyển khoản toàn bộ số tiền tương ứng theo giá trị đơn hàng vào một trong những số tài khoản sau đây.

 * Ngân hàng Vietcombank

•    CTK : Đỗ Thanh Thơi
•    STK : 0181.00349.3091
•    Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn

* Ngân Hàng Agribank

•    CTK : Đỗ Thanh Thơi
•    STK : 6340.20510.1313
•    Ngân Hàng Agribank Chi Nhánh Nhà Bè TP.HCM

* Ngân hàng Sacombank

•    CTK : Đỗ Thanh Thơi
•    STK : 0600.9954.9397
•    Ngân hàng Sacombank chi nhánh Nhà Bè TP.HCM

Để biết thêm thông tin cũng như chính sách hỗ trợ dành riêng cho bạn. Xin vui lòng liên hệ tới nhân viên tư vấn của chúng tôi theo số điện thoại: 028 7777 9666 – 0987 166 140 (Zalo, Facebook, Viber) hoặc gửi tới địa chỉ Email: cskh@homezaka.com